राशि नारंग केवल 24 वर्ष की थी जब उन्होंने हेड्स अप फॉर टेल्स की शुरुआत की। उनका कार्यालय उनके दिल्ली वाले घर में एक खाली कमरा था। स्टार्टअप के लिए प्रेरणा उसके पालतू लैब्राडोर के योग्य उत्पादों की कमी से ली गई थी। उसने साधारण खिलौने और कपड़े बनाकर प्रयोग करना शुरू किया। भारत में कोई संदर्भ बिंदु नहीं था — उस समय भारत में बहुत सी कंपनियां पालतू पशुओं के उत्पाद नहीं बेचती थीं। एक-डेढ़ दशक के भीषण संघर्ष के बाद, उनकी कंपनी को जबरदस्त सफलता मिली है। वित्त वर्ष 2022 में 140 करोड़ रुपये की बिक्री का आंकड़ा इस बात का प्रमाण है कि वह आ चुकी है।
जब उसने पहली बार विक्रेताओं से संपर्क किया, तो उन्होंने बुरा माना क्योंकि उसने उन्हें बिल्लियों और कुत्तों के लिए उत्पाद बनाने के लिए कहा था। जब उन्होंने उत्पादों का निर्माण किया, तो लगभग 200 दुकानों ने उन्हें बेचने से इनकार कर दिया क्योंकि उन्हें डर था कि वे उतने लोकप्रिय नहीं होंगे जितना उन्होंने सोचा था। बाद में उसने इन उत्पादों को छोटे कियोस्क के माध्यम से बेचना शुरू किया।
नारंग ने 2008 में कंपनी की स्थापना की थी। इससे पहले, वह सिटीग्रुप में मानव संसाधन प्रबंधक थीं। उन्होंने कार्डिफ यूनिवर्सिटी से बीबीए किया। बाद में उन्होंने लंदन स्कूल ऑफ इकोनॉमिक्स एंड पॉलिटिकल साइंस में मानव संसाधन प्रबंधन का अध्ययन किया। फोर्ब्स ने बताया कि उनकी उद्यमशीलता की यात्रा में, उनके पति का दूसरे देश में स्थानांतरण था। वह उसके साथ चली गई लेकिन एक छोटी सी टीम के साथ और बिल्कुल कोई फंडिंग नहीं होने के बावजूद दूर से व्यवसाय चलाती रही। वह 2016 में भारत लौटी और द पेट स्टोर के साथ सहयोग किया। संदीप आत्माराम और रिद्धिमा कोल्हो उसके सह-संस्थापक बने। विलय सुरंग में मायावी प्रकाश साबित हुआ।
2021 में उन्हें 277 करोड़ रुपए की फंडिंग मिली थी।
उन्होंने पालतू पशुओं की दुकानों पर जाना एक अच्छे अनुभव में बदल दिया। वे निरंतर नवाचारों के माध्यम से अच्छे पालतू पशु उत्पाद लेकर आए। उसके पास कोई व्यावसायिक विशेषज्ञता नहीं थी, कॉर्पोरेट नेताओं के भारी वेतन का भुगतान करने के लिए पैसे नहीं थे; लेकिन दृढ़ता के माध्यम से, उसने खींच लिया। उसके वित्त वर्ष 2022 के नंबर अच्छे रहे थे। उनकी कंपनी का रेवेन्यू 125 करोड़ रुपए के पार चला गया। पिछले वर्ष, उन्होंने 67.5 करोड़ रुपये का राजस्व अर्जित किया। कंपनी के पास अब 13000 उत्पाद, 250 ब्रांड, 400 इंडिया फर्स्ट उत्पाद, 75 से अधिक स्टोर और 45 विशेषज्ञ पालतू स्पा हैं। उसकी कहानी वास्तव में प्रेरणादायक है।
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