जमशेदपुर : त्योहारी सीजन में मोबाइल उपभोक्ता कॉल ड्रॉप और क्रॉस कनेक्शन से परेशान

Advertisements

देश में शनिवार को 5जी सर्विसेज की लांचिंग की गई। दूसरी ओर, जमशेदपुर में मोबाइल उपभोक्ता कॉल ड्रॉप और क्रॉस कनेक्शन की समस्या से जूझ रहे हैं। शहर में अधिकतर लोग कॉल ड्रॉप और नेटवर्क से परेशान हैं। स्थिति यह है कि दो से चार बार लगाने पर एक बार बात हो रही है और बात करते-करते कॉल डिस्कनेक्ट हो जा रही है। यहीं नहीं, फोन लगाने पर क्रॉस कनेक्शन लग जा रहा है और अनाप-शनाप आवाज सुनाई देती है। वैसे तो सभी मोबाइल कंपनियों की सेवा में ये दिक्कतें आ रही हैं। लेकिन एयरटेल के ग्राहकों को ज्यादा दिक्कत हो रही है।

Advertisements

लोग अपनों से ठीक से बात नहीं कर पा रहे

त्योहारी सीजन में लोग अपनों से ठीक से बात नहीं कर पा रहे हैं। वहीं, इस संबंध में बात करने पर एयरटेल के जनसंपर्क अधिकारी ने कहा कि मामले की जानकारी लेने के बाद ही कुछ कह सकते हैं। लोगों ने बताया कि नेटवर्क की समस्या से निपटने के लिए डाटा या वाईफाई कॉल का सहारा लेना पड़ रहा है। निजी कंपनी के उपभोक्ताओं ने भी बताया कि 20 से 50 प्रतिशत कॉल में इस तरह की परेशानी आ रही है। जमशेदपुर टेलीकॉम डिस्ट्रिक्ट के तहत लगभग तीन लाख से अधिक मोबाइल उपभोक्ता हैं, जिनमें सर्वाधिक निजी कंपनियों के उपभोक्ता हैं।

4जी नेटवर्क में भी इंटरनेट नहीं चलना

बागबेड़ा के समरेश सिंह, बारीडीह के अनिल ठाकुर और मानगो के रवींद्र सिंह का कहना है कि 4जी नेटवर्क में भी इंटरनेट नहीं चलना, मोबाइल में नेटवर्क पूरा दिखना, लेकिन कॉल नहीं लगना या एक-दूसरे की आवाज न सुन पाना जैसी आम समस्या है। लोकल सर्किल में खराब नेटवर्क के चलते कॉल के लिए वॉइस ऑवर इंटरनेट प्रोटोकॉल के लिए वाई-फाई या डाटा का इस्तेमाल करते हैं। बीएसएनएल के महाप्रबंधक डी. महतो की मानें तो तकनीकी कारणों से कॉल ड्रॉप की समस्या आ रही है। कॉल ड्रॉप दूर करने की हर संभव कोशिश की जा रही है। उम्मीद है कॉल ड्रॉप की समस्या कुछ दिनों में खत्म हो जाएगी।

• गांधी जयंती: दो बार जमशेदपुर आए थे महात्मा गांधी, मजदूर आंदोलन में की थी मध्यस्थता

Nishat Khatoon

Advertisements