गड़बड़ के बाद सामान्य होने के लिए एयरलाइंस का संघर्ष अमेरिकी हवाई यात्रा को रोकता है

एफएए के अधिकारियों ने कहा कि प्रारंभिक समीक्षा में एक क्षतिग्रस्त डेटाबेस फ़ाइल में समस्या का पता चला, लेकिन यह भी कहा कि साइबर हमले का कोई सबूत नहीं था और जांच जारी थी। समीक्षा से परिचित लोगों ने कहा कि एक ही फाइल ने मुख्य प्रणाली और उसके बैकअप दोनों को दूषित कर दिया, जिन्होंने पहचान न करने के लिए कहा। एफएए के अधिकारियों ने कहा कि वे “आगे के कारणों को इंगित करने” के लिए काम कर रहे थे ताकि भविष्य में समस्या से बचा जा सके। परिवहन सचिव पीट बटिगिएग ने सीएनएन को बताया कि ग्राउंड स्टॉप यह सुनिश्चित करने के लिए “सही कॉल” था कि संदेश सही तरीके से भेजे जा रहे थे और साइबर हमले का कोई प्रत्यक्ष प्रमाण नहीं था।

व्हाइट हाउस ने कहा कि राष्ट्रपति जो बिडेन को बटिगिएग पर भरोसा था। बटिगिएग ने पत्रकारों को बताया कि मंगलवार को एक बैकअप सिस्टम लागू हो गया, लेकिन सिस्टम के प्रदर्शन पर सवाल उठे, जिसके कारण सिस्टम को पूरी तरह से रिबूट करना पड़ा और एफएए को 7:30 पूर्वाह्न ईएसटी (1230 जीएमटी) के बारे में ग्राउंड स्टॉप जारी करने के लिए प्रेरित किया। इसे सुबह 9 बजे ईएसटी से ठीक पहले उठा लिया गया था। एफएए की एक सलाह में कहा गया है कि पायलटों और अन्य लोगों के लिए सुरक्षा संदेशों के साथ वायु मिशनों को तथाकथित नोटिस प्रदान करने वाली प्रणाली लगभग 3:30 बजे विफल हो गई। ईएसटी मंगलवार को, जिसका मतलब था कि कोई नया संदेश संसाधित नहीं किया जा सकता था। छुट्टियों के यात्रा के मौसम के बाद आमतौर पर धीमी गति से आउटेज हुआ, लेकिन मांग मजबूत बनी हुई है क्योंकि यात्रा पूर्व-महामारी के स्तर तक ठीक हो रही है।

एलाइड पायलट एसोसिएशन के उपाध्यक्ष कैप्टन क्रिस टोरेस ने कहा कि यह शुक्रवार तक यातायात को प्रभावित कर सकता है। टॉरेस ने कहा, “इस चीज़ को सुबह 9 बजे ईस्टर्न में हटा लिया गया था। इसका मतलब यह नहीं है कि समस्या सुबह 9 बजे बंद हो जाती है। यह लहरदार प्रभाव पैदा करने वाला है,” टोरेस ने कहा, जिसके सदस्य अमेरिकन एयरलाइंस के लिए उड़ान भरते हैं। एयरलाइनों को एक समस्या का सामना करना पड़ रहा है, वह विमानों को भीड़भाड़ वाले गेटों से अंदर और बाहर लाने की कोशिश कर रही है, जिससे और देरी हो रही है। क्रू की समय-सीमा के नियम भी एक कारक हो सकते हैं। साउथ कैरोलिना के ग्रीनविले में एक हवाई अड्डे पर, जस्टिन कैनेडी ने उत्तरी कैरोलिना के पास के चार्लोट के लिए एक कार्य यात्रा छोड़ दी।

उन्होंने एयरलाइन कर्मचारियों के रूप में भ्रम का वर्णन किया और कई यात्री शुरू में FAA की चालों और उड़ान में देरी से अनजान थे। 30 वर्षीय सूचना प्रौद्योगिकी कर्मचारी ने कहा, “मैं चिक-फिल-ए डाइनिंग एरिया में बैठा था, जहां टीएसए से बाहर निकलने का अच्छा दृश्य था।” “मैंने कम से कम चार लोगों को फाटकों की ओर भागते हुए देखा क्योंकि उन्हें लगा कि उनकी उड़ान छूट जाएगी, केवल सांस से बाहर फूड कोर्ट में वापस आने के लिए।”