पेटीएम वर्तमान में मोबाइल रिचार्ज की प्रक्रिया के लिए प्लेटफॉर्म शुल्क के रूप में 1 रुपए से 6 रुपए के बीच कहीं भी ले रहा है. पेटीएम के माध्यम से अपने मोबाइल फोन को रिचार्ज करने वाले ग्राहकों को भुगतान के तरीके के बावजूद सरचार्ज का भुगतान करना होगा; चाहे वह अपना पेटीएम वॉलेट हो, यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (यूपीआई), डेबिट या क्रेडिट कार्ड हो.
2019 में पेटीएम ने कहा था
वह कार्ड, यूपीआई और वॉलेट सहित किसी भी भुगतान विधि का उपयोग करने पर ग्राहकों से न तो कोई शुल्क लेता है और न ही कोई सुविधा या लेनदेन शुल्क लेता है। हालांकि, अब ऐसा लगता है, कि कंपनी मोबाइल रिचार्ज पर सुविधा या लेनदेन शुल्क लेना शुरू कर सकती है, जैसा कि पहले से ही कुछ ग्राहकों के साथ हो रहा है.
इसके अलावा, अब तक, ऐसा लगता है कि पेटीएम 100 रुपए से कम के मोबाइल रिचार्ज पर कोई प्लेटफॉर्म या सर्विस चार्ज नहीं ले रहा है. ये चार्ज सिर्फ 100 रुपए और अधिक के रिचार्ज पर लागू होता है, जिसमें न्यूनतम शुल्क 1 रुपए से लेकर और अधिकतम शुल्क 6 रुपए है. हालांकि, अभी तक सभी ग्राहकों से मोबाइल रिचार्ज पर प्लेटफॉर्म फीस नहीं ली जा रही है. ऐसा प्रतीत होता है कि नोएडा स्थित सार्वजनिक-सूचीबद्ध फिनटेक फर्म वर्तमान में नई फीस के साथ प्रयोग कर रही है.
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