क्या आपके साथ कभी कैब बुक करने पर ऐसा हुआ है कि ड्राइवर का फोन आया। उसने पूछा कि जाना कहां है? आपके बताते ही बुकिंग कैंसल। फिर एक बार इन ऐप्स पर आपकी राइड के लिए कैब की तलाश शुरू। आमतौर पर इसका कारण लोकेशन होता है। कई बार पेमेंट मोड को लेकर भी ऐसा ही देखने को मिलता है। कई बार ड्राइवर ये भी पूछते हैं कि आप पेमेंट कैसे करोगे?आपकी राइड कैंसल हो जाती है।
ज्यादातर कैब ड्राइवर कैश में पेमेंट करने के लिए बोलते हैं और आपके मना करने पर राइड ही कैंसल कर दी जाती है।
परेशानी का उपाय OLA कंपनी ने निकाला
अब जब आप जैसे ही इस प्लेटफॉर्म पर कैब बुक करेंगे। आपके डेस्टिनेशन और पेमेंट मोड की जानकारी आसपास के इलाके में उपलब्ध कैब ड्राइवर्स को मिल जाएगी।इसकी जानकारी ओला के सीईओ भाविश अग्रवाल ने खुद ट्विटर पर दी।
उन्होंने कहा “मुझसे बार-बार पूछे जाने वाले दूसरे सबसे ज्यादा लोकप्रिय सवाल का जवाब दे रहा हूं।मेरा ड्राइवर ओला राइड क्यों कैंसल करता है? हम इंडस्ट्री से संबंधित इस कमी को दूर करने की कोशिश कर रहे हैं।अब ओला ड्राइवर राइड को एक्सेप्ट करने से पहले आपकी ड्रॉप लोकेशन और पेमेंट का तरीका देख पायेंगे।कैंसिलेशन की संख्या कम करने के लिए ड्राइवर्स से ये जानकारियां साझा करनी ज़रूरी हैं।”
OLA ड्राइवर राइड एक्सेप्ट नही करेंगे जब…
Ola के इस फीचर से यह सुनिश्चित होगा कि यदि ओला ड्राइवर आपकी ड्रॉप लोकेशन तक जाने में और आपके बताए तरीके से पेमेंट लेने में सहज नहीं है तो वो राइड एक्सेप्ट नहीं करेगा।
Article by- Nishat Khatoon
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